Chính Sách Thu Thập Thông Tin

Cập nhật lần cuối: 23/04/2025

Phương Linh Computer Academy (PLCA) cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người dùng. Chính sách Thu thập thông tin này mô tả chi tiết về cách thức, phạm vi và mục đích thu thập thông tin của chúng tôi khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng của PLCA.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng các dịch vụ của PLCA, bao gồm:

  • Website chính thức của PLCA
  • Nền tảng học trực tuyến và hệ thống quản lý học tập
  • Các ứng dụng di động của PLCA
  • Các dịch vụ khác được cung cấp bởi PLCA

2. Thông tin chúng tôi thu thập

2.1. Thông tin do bạn cung cấp

  • Thông tin đăng ký: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh, giới tính, địa chỉ, thông tin học vấn và nghề nghiệp.
  • Thông tin hồ sơ: Hình ảnh đại diện, tiểu sử, thông tin về sở thích và mục tiêu học tập.
  • Thông tin thanh toán: Thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ, thông tin tài khoản ngân hàng, địa chỉ thanh toán và các thông tin khác liên quan đến thanh toán.
  • Phản hồi và đánh giá: Các phản hồi, đánh giá và khảo sát mà bạn gửi cho chúng tôi.
  • Nội dung giao tiếp: Thông tin từ các cuộc trò chuyện hỗ trợ, email, và các phương thức giao tiếp khác với chúng tôi.

2.2. Thông tin thu thập tự động

  • Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản phần mềm, nhận dạng thiết bị duy nhất và thông tin mạng di động.
  • Dữ liệu nhật ký: Địa chỉ IP, thời gian truy cập, trang đã xem, lượt nhấp chuột, hành vi duyệt web, và thông tin về trình duyệt.
  • Dữ liệu vị trí: Thông tin về vị trí địa lý dựa trên địa chỉ IP hoặc GPS (nếu bạn cho phép).
  • Dữ liệu sử dụng: Dữ liệu về cách bạn sử dụng nền tảng của chúng tôi, bao gồm thời gian và tần suất sử dụng, tính năng bạn truy cập, và hoạt động học tập.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

  • Mạng xã hội: Khi bạn kết nối tài khoản PLCA với tài khoản mạng xã hội (như Facebook, Google), chúng tôi có thể thu thập thông tin từ các nền tảng đó theo cài đặt quyền riêng tư của bạn.
  • Đối tác: Chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác kinh doanh, đối tác tiếp thị và các nguồn công khai khác.

3. Phương thức thu thập thông tin

3.1. Thu thập trực tiếp

Chúng tôi thu thập thông tin trực tiếp từ bạn khi bạn:

  • Đăng ký tài khoản hoặc điền các biểu mẫu trên nền tảng của chúng tôi
  • Đăng ký các khóa học, sự kiện hoặc dịch vụ khác
  • Thực hiện thanh toán
  • Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi
  • Tham gia vào các cuộc khảo sát hoặc chương trình khuyến mãi
  • Đăng tải bài tập hoặc dự án lên nền tảng

3.2. Thu thập tự động

Chúng tôi thu thập thông tin tự động thông qua:

  • Cookie và công nghệ tương tự: Giúp chúng tôi nhận diện trình duyệt hoặc thiết bị của bạn, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cung cấp các tính năng cá nhân hóa.
  • Phân tích website: Chúng tôi sử dụng các công cụ phân tích để theo dõi và phân tích cách bạn sử dụng nền tảng của chúng tôi.
  • Công nghệ theo dõi: Pixel, thẻ và các công nghệ tương tự giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng và đo lường hiệu quả tiếp thị.

4. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin của bạn cho các mục đích sau:

  • Cung cấp dịch vụ: Để tạo và quản lý tài khoản của bạn, xử lý thanh toán và cung cấp các dịch vụ giáo dục mà bạn yêu cầu.
  • Cá nhân hóa trải nghiệm: Để đề xuất khóa học, điều chỉnh nội dung học tập và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa dựa trên sở thích và tiến độ học tập của bạn.
  • Giao tiếp: Để gửi thông báo về tài khoản và các khóa học của bạn, phản hồi các yêu cầu và cung cấp thông tin về các thay đổi dịch vụ.
  • Cải thiện dịch vụ: Để phân tích cách thức người dùng tương tác với nền tảng của chúng tôi, xác định các xu hướng và nhu cầu, và cải thiện trải nghiệm người dùng.
  • Tiếp thị: Để gửi thông tin về các khóa học mới, khuyến mãi và các cơ hội học tập có thể phù hợp với bạn (chỉ khi bạn đồng ý).
  • Bảo mật và tuân thủ: Để bảo vệ nền tảng của chúng tôi, ngăn chặn gian lận và hoạt động trái phép, và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

5. Cơ sở pháp lý cho việc thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

  • Thực hiện hợp đồng: Khi việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng giữa bạn và PLCA hoặc để thực hiện các bước theo yêu cầu của bạn trước khi ký kết hợp đồng.
  • Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đã đồng ý rõ ràng cho chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho một mục đích cụ thể.
  • Lợi ích hợp pháp: Khi việc xử lý là cần thiết cho lợi ích hợp pháp của chúng tôi hoặc của bên thứ ba, trừ khi lợi ích đó bị vượt qua bởi lợi ích, quyền và tự do cơ bản của bạn.
  • Nghĩa vụ pháp lý: Khi việc xử lý là cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý mà chúng tôi phải tuân theo.

6. Thời gian lưu trữ thông tin

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trong chính sách này, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép thời gian lưu trữ lâu hơn. Thời gian lưu trữ cụ thể phụ thuộc vào:

  • Loại thông tin được thu thập
  • Mục đích thu thập và sử dụng thông tin
  • Yêu cầu pháp lý và quy định hiện hành
  • Thời gian bạn duy trì tài khoản với chúng tôi

Sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin của bạn một cách an toàn.

7. Bảo mật thông tin

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin của bạn và đã triển khai các biện pháp bảo mật thích hợp để ngăn chặn việc truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép. Các biện pháp này bao gồm:

  • Mã hóa dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ và truyền tải
  • Sử dụng chứng chỉ SSL/TLS để bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải
  • Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt vào hệ thống và cơ sở dữ liệu
  • Đánh giá và cập nhật thường xuyên các biện pháp bảo mật
  • Đào tạo nhân viên về các quy trình bảo mật và bảo vệ dữ liệu

8. Quyền của bạn

Tùy thuộc vào luật pháp hiện hành, bạn có thể có một số quyền liên quan đến thông tin cá nhân của mình:

  • Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân của bạn mà chúng tôi lưu trữ.
  • Quyền sửa đổi: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
  • Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định.
  • Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu giới hạn cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn.
  • Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý thông tin cá nhân của bạn trong một số trường hợp.
  • Quyền chuyển dữ liệu: Yêu cầu chuyển thông tin cá nhân của bạn cho bạn hoặc bên thứ ba.
  • Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho việc xử lý thông tin cá nhân của bạn bất cứ lúc nào.

Để thực hiện các quyền này, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ ở cuối chính sách này.

9. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Thu thập thông tin này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động của chúng tôi, yêu cầu pháp lý mới hoặc thay đổi về dịch vụ.

Khi có thay đổi quan trọng về cách chúng tôi thu thập hoặc sử dụng thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng cách đăng thông báo nổi bật trên nền tảng của chúng tôi hoặc gửi email trực tiếp đến địa chỉ liên hệ của bạn.

Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên kiểm tra chính sách này để cập nhật thông tin mới nhất về các phương thức thu thập thông tin của chúng tôi.

10. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách thu thập thông tin này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Email: privacy@plinhedu.com

Điện thoại: +84 28 1234 5678

Địa chỉ: Tòa nhà PLCA, 123 Đường Nguyễn Huệ, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam